宿州市2023年春节假日文旅市场情况小结

 2023年春节假日期间（1月21日-1月27日），我市天气持续晴好、后半程逐步降温、基本适宜出游；据综合测算，7天假期内我市共接待游客301.63万人次，同比增幅19.05%，超过2019年同期水平；实现旅游收入177102万元，同比增幅19.95%，超过2019年同期水平，人均贡献旅游综合消费590元；主城区超过30万人次走入电影院观影，累计票房近1700万元；全市文旅市场综合恢复较好，旅游餐饮、节日购物、非遗民俗、近郊游览、返乡交通、电影及KTV等文化娱乐消费贡献较大，经济内循环运转良好。

 结合移动、联通手机大数据监测情况分析，本次春节假期，游客、旅客到访宿州市较多的省份【前5】为 江苏省、河南省、山东省、浙江省、广东省；较多的省内地市【前5】为 淮北、合肥、淮南、蚌埠、亳州；相关手机监测数据，均为在宿州境内停留超过6小时的人员。

 具体来说，本次春节假日期间，我市严格按照省文化和旅游厅关于假日旅游统计监测的工作部署，围绕30余处省级监测点、50余处市级监测点开展运行监测，覆盖星级酒店、旅游民宿、旅游景区、特色街区、研学基地、乡村旅游(约占20%）、红色旅游、网吧及KTV等业态。萧县皇藏峪国家森林公园，接待游客4.35万人次，门票收入132.2万元，较上年度增长20%。宿州野生动物园，接待游客3.71万人次，综合收入293.9万元，较上年度增长20%。埇桥五柳景区，接待游客1.4万人次，综合收入12.1万元。埇桥西山花海马戏嘉年华项目运行较好，每日组织演出，累计接待游客近万人次。灵璧农博、奇石、虞姬、钟馗等景区，累计接待游客近2万人次。宿州新汴河景区，接待游客近5万人次。萧县蔡洼红色旅游景区接待游客1万余人次；宿州烈士陵园接待游客近1万人次。泗县运河人家、泗县隋唐大运河博物馆、泗县清水湾公园等景区累计接待游客近2万人次，游客对大运河世界文化遗产兴趣浓厚。宿州南翔云集、宿马绿地衢坊街、砀山古城等特色街区，年俗氛围浓厚，累计接待游客近30万人次。

 为全力做好2023年春节假日期间的文化旅游服务质量与安全生产工作，宿州市文化和旅游局坚决落实中央、省、市关于春节期间安全生产及文化旅游工作的部署要求，全市上下齐心协力，采取有力有效措施保障文旅市场安全，不断丰富产品供给，提升服务品质，营造了欢乐祥和的节日氛围。

（一）加强工作部署。春节前夕，宿州市文化和旅游局召开了春节假日文旅市场监管和安全生产工作部署会，李伟局长对疫情防控、安全生产、文旅市场、文旅活动等各项工作进行了动员和部署。会议强调，要加强巡查检查，要督促各县区文旅局和文旅企业务必做好安全监管、值班值守和应急管理等相关工作，对全市文旅市场市级以上样本点进行监控，不间断了解景区景点、旅游新业态、文化娱乐场所等运行状况并做好汇总上报工作。

（二）夯实巡查检查。春节假日前夕，按照局统一安排部署，由局领导班子成员带队，局市场管理科、市文化市场综合执法支队抽调人员陪同，分5组采取日常巡查、突击检查、重点排查等方式，全市各A级景区、文物保护单位、旅行社、星级酒店、网吧、KTV娱乐场所等经营单位进行安全生产专项检查。1月20日，市政府副市长怀颖同志，带队巡查我市文化旅游广电领域重点场所安全生产工作开展情况，对景区预约、文博场馆开放、安全播出、文物消防安全等工作提出具体要求。节日期间，市、县（区）文化市场执法队伍共出动执法人员1329人次，检查互联网上网服务营业场所、娱乐场所、演出场所、旅行社及其分支机构、旅游团队、景区等文旅经营单位408家次，发现并处置安全生产等隐患问题40处。

（三）落实值班值守。春节假日期间，市、县（区）文化和旅游局，均严格贯彻执行假日值班制度，局长总值班，其他班子成员值班带班，每日分白班、夜班进行人员统筹调配，面向社会公布旅游投诉电话0557-12345，组织各3A级以上旅游景区做好投诉受理；对确需关闭、关停的景区，面向社会发布相应工作，做好解释说明；至1月27日未收到旅游投诉事项，接听、解答咨询电话60多个。

（四）做好宣传引导及信息发布。整理报送春节期间文化旅游市场活动80余项，包括主题展示、年俗民俗、国潮非遗、基层公共文化、云赏过大年等6个系列；通过电视台、报纸和官方微信公众号、微博、头条号等媒体，连续发布假日安全出行、气象交通信息等文章5篇，发布春节期间旅游精品线路推荐稿件6篇，发布重点场馆活动信息10篇，为广大市民和游客提供便利的信息服务，吸引群众前来参观游览。举办2023年“非遗过大年·嗨购年货节”主题活动，组织形式多样的互动宣传，赠送宿州文旅节日礼包2000多套；及时利用线上、线下公告等方式，实时发布景区游客量等文旅信息，引导游客错峰预约出游。西山花海马戏嘉年华活动、灵璧现代农业博览园新春灯展、埇桥市外桃园新春灯展、埇桥云集非遗踩街、非遗过大年、戏曲大舞台等活动成功举办。萧县皇藏峪推出对宿州市各县区折扣售票惠民政策、推出“皇藏峪+五柳景区”联票，市场反响较好。砀山、泗县、灵璧县新春文化活动，先后获得人民日报、中央电视台、安徽电视台报导。

（五）开展文明旅游志愿活动。各重点旅游景区结合自身实际，依托文明旅游志愿服务队和学雷锋志愿服务站等，增加文明督导员，积极开展文明劝导、环境维护、免费导游和讲解等文明旅游志愿服务，引导游客按需取餐，文明就餐，拒食野味，使用“公勺公筷”，落实“光盘行动”，践行塑料污染治理要求，向游客传播健康生活和文明旅游理念，倡导文明、健康、绿色旅游新风尚。

 总体来看，宿州市春节假日期间，各部门通力协作、配合良好，无安全事故发生，未出现重大突发事件，达到了安全、效益、秩序、质量四要素的相统一，实现了文化旅游市场平稳度汛。