宿州市2023年五一假日文旅市场情况小结

 2023年“五一”假日期间（4月29日-5月3日），我市天气晴好、温度适宜出行、最后一天适逢阴雨，据测算共接待游客178.66万人次，与去年同期相比增长93.3%；实现旅游总收入为81851万元，与去年同期相比增长98.4%；本年度高速出行五一假日期间免费，返乡客流量激增，长线跨省跟团出行较少，中短线跟团出行较多、中短途自驾出行较多，各类型景区游客井喷式增长，人均消费倾向于旅游餐饮、商品购物、服务体验；总体而言，旅游假日经济以淮海经济区内、宿州市300公里内游客为主，综合需求呈现旺盛态势，景区内服务类体验项目增收效应明显。

 结合移动、联通手机大数据监测情况分析，本次“五一”假日期间，游客、旅客到访宿州市较多的省份【前5】为 江苏省、河南省、山东省、浙江省、广东省；较多的省内地市【前5】为 合肥市、淮北市、亳州市、蚌埠市、淮南市；相关手机监测数据，均为在宿州境内停留超过6小时的人员。

 具体来看，宿州文化旅游抖音号美食类、景区类宣传短视频，较好的吸引了到宿游客的视角，10W+稿件频出；在宿州文化旅游官方微信、官方微博上，高频次推发《“五一”假期出游安全提醒》《“五一”假期出游温馨提示》《3A级及以上旅游景区最大承载量公示》《宿州市旅游资源、产品线路推介》等稿件，发挥较强的市场引导作用。萧县皇藏峪国家森林公园，到访游客超过5万、门票收入超过200万元，显著回升、同比增幅超过500%；宿州野生动物园，到访游客超过6.5万、综合收入超过450万元，显著回升、同比增幅超过700%；宿州新汴河景区（含戚家沟、紫薇园），到访游客人次数超过13万，是本地市民、游客休闲的重要去处；埇桥五柳景区，到访游客人次数近3万人次、综合收入约60万元；灵璧县奇石文化园、虞姬文化园、钟馗文化园、现代农业博览园，到访游客近2万人次。

 一、强化假日文旅市场安全部署

 宿州市文化和旅游局立足实际，于“五一”假日前印发《关于做好 2023年清明节、劳动节、端午节假日市场工作的通知》、《关于3A级及以上旅游景区视频监控平台在线情况的通报》、《关于开展2023年劳动节假日期间全市文化和旅游市场安全生产和消防工作明查暗访的通知》、《关于做好“五一”假日期间景区值守工作的通知》，细化任务分工，层层压实责任，做到定人、定岗、定责。对全市文旅行业安全生产、文旅市场、文旅活动等各项工作进行了部署。《通知》强调，安全大于一切，一丝一毫、一分一秒都不能放松。所有人员都要时刻绷紧“安全第一、预防为主”的思想防线，检查不能“蜻蜓点水”、整改不能“隔靴搔痒”，要敢于刀刃向内，真正提升安全工作实效，真正构筑严密的安全屏障。

二、夯实假日文旅市场值班值守

 自4月29日至5月3日，实行领导干部驻景区包保值守制度，市文旅局分成8个督察查组分别驻守全市各景区，每天由局领导带队对现场秩序、客流控制、隐患排查、应急处置等情况开展督导检查，各文旅企业特别是重点旅游景区成立假日工作专班配合督查组推动工作落地落实。同时还要严格按照《突发事件应急处置机制（试行）》等有关规定做好值班值守，切实做到无情零报、有情必报、急情快报。4月29日，宿州市委书记杨军同志，实地调研埇桥五柳景区，萧县皇藏峪景区假日旅游工作情况；赴宿州市文旅局，采取景区监控视频巡查方式，了解全市景区假日接待情况。5月1日宿州市人民政府副市长杨永春，赴新汴河景区紫薇园、入山海帐篷营地、萧县皇藏峪国家森林公园，调研了解假日旅游景区接待情况和市场管理情况。

2023年“五一”假日期间（4月29日-5月3日），我市天气晴好、温度适宜出行、最后一天适逢阴雨，据测算共接待游客178.66万人次，与去年同期相比增长93.3%；实现旅游总收入为81851万元，与去年同期相比增长98.4%；本年度高速出行五一假日期间免费，返乡客流量激增，长线跨省跟团出行较少，中短线跟团出行较多、中短途自驾出行较多，各类型景区游客井喷式增长，人均消费倾向于旅游餐饮、商品购物、服务体验；总体而言，旅游假日经济以淮海经济区内、宿州市300公里内游客为主，综合需求呈现旺盛态势，景区内服务类体验项目增收效应明显。

  结合移动、联通手机大数据监测情况分析，本次“五一”假日期间，游客、旅客到访宿州市较多的省份【前5】为 江苏省、河南省、山东省、浙江省、广东省；较多的省内地市【前5】为 合肥市、淮北市、亳州市、蚌埠市、淮南市；相关手机监测数据，均为在宿州境内停留超过6小时的人员。

  具体来看，宿州文化旅游抖音号美食类、景区类宣传短视频，较好的吸引了到宿游客的视角，10W+稿件频出；在宿州文化旅游官方微信、官方微博上，高频次推发《“五一”假期出游安全提醒》《“五一”假期出游温馨提示》《3A级及以上旅游景区最大承载量公示》《宿州市旅游资源、产品线路推介》等稿件，发挥较强的市场引导作用。萧县皇藏峪国家森林公园，到访游客超过5万、门票收入超过200万元，显著回升、同比增幅超过500%；宿州野生动物园，到访游客超过6.5万、综合收入超过450万元，显著回升、同比增幅超过700%；宿州新汴河景区（含戚家沟、紫薇园），到访游客人次数超过13万，是本地市民、游客休闲的重要去处；埇桥五柳景区，到访游客人次数近3万人次、综合收入约60万元；灵璧县奇石文化园、虞姬文化园、钟馗文化园、现代农业博览园，到访游客近2万人次。

一、强化假日文旅市场安全部署

   宿州市文化和旅游局立足实际，于“五一”假日前印发《关于做好 2023年清明节、劳动节、端午节假日市场工作的通知》、《关于3A级及以上旅游景区视频监控平台在线情况的通报》、《关于开展2023年劳动节假日期间全市文化和旅游市场安全生产和消防工作明查暗访的通知》、《关于做好“五一”假日期间景区值守工作的通知》，细化任务分工，层层压实责任，做到定人、定岗、定责。对全市文旅行业安全生产、文旅市场、文旅活动等各项工作进行了部署。《通知》强调，安全大于一切，一丝一毫、一分一秒都不能放松。所有人员都要时刻绷紧“安全第一、预防为主”的思想防线，检查不能“蜻蜓点水”、整改不能“隔靴搔痒”，要敢于刀刃向内，真正提升安全工作实效，真正构筑严密的安全屏障。

  二、夯实假日文旅市场值班值守

   自4月29日至5月3日，实行领导干部驻景区包保值守制度，市文旅局分成8个督察查组分别驻守全市各景区，每天由局领导带队对现场秩序、客流控制、隐患排查、应急处置等情况开展督导检查，各文旅企业特别是重点旅游景区成立假日工作专班配合督查组推动工作落地落实。同时还要严格按照《突发事件应急处置机制（试行）》等有关规定做好值班值守，切实做到无情零报、有情必报、急情快报。4月29日，宿州市委书记杨军同志，实地调研埇桥五柳景区，萧县皇藏峪景区假日旅游工作情况；赴宿州市文旅局，采取景区监控视频巡查方式，了解全市景区假日接待情况。5月1日宿州市人民政府副市长杨永春，赴新汴河景区紫薇园、入山海帐篷营地、萧县皇藏峪国家森林公园，调研了解假日旅游景区接待情况和市场管理情况。

  三、组织假日文旅市场巡查督查

   按照“排查细查细照、整改速办速报、沟通有礼有效、服务周全周到”的工作要求，宿州市文旅局坚持问题导向、目标导向、结果导向，聚焦宿州野生动物园、埇桥五柳景区、埇桥西山花海、萧县皇藏峪国家森林公园、符离大道沿线“网红”打卡点等假期热门景点，督导相关责任主体围绕消防安全、食品安全、景区周边交通安全、玻璃栈道、索道、大型游乐设施等特种设备安全、高风险游乐项目安全等方面，全面排查各类风险隐患，妥善处理游客各种合理诉求，切实做到立行立改、边查边改、快改实改彻底改。市文化市场综合执法支队同步开展旅游市场执法监管，重点打击擅自经营旅行社业务、开展不合理低价游等违规经营行为。指导旅行社对旅游产品进行严格安全审查，提升安全意识。规范旅游包车行为，确保供应商和旅游包车符合安全标准。同时强化普法宣传，提高各单位守法经营意识，共同营造健康、有序的市场环境。据统计，2023年五一假期，全市（含县区）共出动检查执法人员1494人次，检查网吧、娱乐场所、演出场所、旅行社、景区等各类经营单位338家次，线上巡查网吧101家次，排查安全隐患5处，接听旅游咨询电话8个。

  假日期间，全市各县区、各重点景区多措并举，结合文明旅游和疫情防控工作要求，通过在游客中心、售票处、游览通道等醒目处设置宣传标牌、宣传广播等多种渠道，营造浓厚的文明旅游宣传氛围，组织形式多样的文明旅游“六进”宣传活动。

  总体来看，2023年宿州市“五一”假期，各部门通力协作、配合良好，没有出现旅游安全事故，达到了安全、效益、秩序、质量四要素的相统一，实现了旅游假日平稳度汛。

 按照“排查细查细照、整改速办速报、沟通有礼有效、服务周全周到”的工作要求，宿州市文旅局坚持问题导向、目标导向、结果导向，聚焦宿州野生动物园、埇桥五柳景区、埇桥西山花海、萧县皇藏峪国家森林公园、符离大道沿线“网红”打卡点等假期热门景点，督导相关责任主体围绕消防安全、食品安全、景区周边交通安全、玻璃栈道、索道、大型游乐设施等特种设备安全、高风险游乐项目安全等方面，全面排查各类风险隐患，妥善处理游客各种合理诉求，切实做到立行立改、边查边改、快改实改彻底改。市文化市场综合执法支队同步开展旅游市场执法监管，重点打击擅自经营旅行社业务、开展不合理低价游等违规经营行为。指导旅行社对旅游产品进行严格安全审查，提升安全意识。规范旅游包车行为，确保供应商和旅游包车符合安全标准。同时强化普法宣传，提高各单位守法经营意识，共同营造健康、有序的市场环境。据统计，2023年五一假期，全市（含县区）共出动检查执法人员1494人次，检查网吧、娱乐场所、演出场所、旅行社、景区等各类经营单位338家次，线上巡查网吧101家次，排查安全隐患5处，接听旅游咨询电话8个。

 假日期间，全市各县区、各重点景区多措并举，结合文明旅游和疫情防控工作要求，通过在游客中心、售票处、游览通道等醒目处设置宣传标牌、宣传广播等多种渠道，营造浓厚的文明旅游宣传氛围，组织形式多样的文明旅游“六进”宣传活动。

总体来看，2023年宿州市“五一”假期，各部门通力协作、配合良好，没有出现旅游安全事故，达到了安全、效益、秩序、质量四要素的相统一，实现了旅游假日平稳度汛。