宿州市2024年“元旦”假日文化旅游市场运行情况

2024年“元旦”假期（12月30日-1月1日、3天），我市天气雾霾转多云，市民、游客出游以近郊休闲为主。据综合测算，共接待游客8.37万人次，与去年同期相比增长107.7%，共实现旅游总收入为5283万元，与去年同期相比增长113.4%，日均游客消费达630元/人·天。萧县皇藏峪国家森林公园，接待游客0.54万人次，同比增长100%以上；宿州野生动物园，接待游客1.7万人次，受夜游项目影响，同比增长300%以上；宿州新汴河景区，接待游客3.5万人次，同比增长70%以上。结合移动、联通手机大数据监测情况来看，本次元旦假期，游客、旅客到访宿州市较多的省份【前5】为 江苏省、河南省、山东省、浙江省、广东省）；较多的省内地市【前5】为 淮北、合肥、淮南、蚌埠、亳州；相关手机监测数据，均为在宿州境内停留超过6小时的人员。

综合来看，宿州市假日文旅接待运转良好，各商业综合体迎新年氛围浓厚，各社会餐饮、百货零售、非遗商品等消费旺盛，旅游餐饮、节日购物、团聚观影、返乡交通贡献较大，经济内循环运转良好。

宿州市文化和旅游局多措并举，确保元旦假日文旅市场平稳有序

（一）加强工作部署。元旦前夕，宿州市文化和旅游局印发《关于做好2024年元旦春节假日市场工作的通知》，通知要求市县两级要加强巡查检查，督促各县区文旅局和文旅企业务必做好安全监管和应急管理等相关工作，对全市文旅市场市级以上样本点进行监控，不间断了解景区景点、旅游新业态、文化娱乐场所等运行状况并做好汇总上报工作。

（二）夯实巡查检查。2024年元旦假期期间，按照局统一安排部署全市（含县区）共出动检查执法人员500人次，巡查检查互联网上网服务营业场所、娱乐场所、演出场所、旅行社及景区等文旅经营单位162家次，发现并整改安全生产隐患问题9处，巡查互联网上网服务营业场所视频监控系统82家次。

（三）落实值班值守。元旦假日期间，市、县（区）文化和旅游局，均严格贯彻执行假日值班制度，局长总值班，其他班子成员值班带班，每日分白班、夜班进行人员统筹调配，面向社会公布旅游投诉电话0557-12345，组织各3A级以上旅游景区做好投诉受理；对确需关闭、关停的景区，面向社会发布相应工作，做好解释说明。

（四）做好宣传引导及信息发布。一是整理报送元旦期间文化旅游市场活动近100项，包括欢欢喜喜过大年、元旦文化有奖问答、龙年剪纸互动、文化惠民活动等；二是通过电视台、报纸和官方微信公众号、微博、头条号等媒体，连续发布假日安全出行、气象交通信息等文章5篇，发布假日期间旅游精品线路推荐稿件2篇，发布重点场馆活动信息3篇，为广大市民和游客提供便利的信息服务，吸引群众前来参观游览。开展形式多样的宣传活动，及时利用线上、线下公告等方式，实时发布景区游客量等文旅信息，引导游客错峰预约出游。

（五）开展文明旅游志愿活动

各重点旅游景区结合自身实际，依托文明旅游志愿服务队和学雷锋志愿服务站等，增加文明督导员，积极开展文明劝导、环境维护、免费导游和讲解等文明旅游志愿服务，引导游客按需取餐，文明就餐，拒食野味，使用“公勺公筷”，落实“光盘行动”，践行塑料污染治理要求，向游客传播健康生活和文明旅游理念，倡导文明、健康、绿色旅游新风尚。

全市旅游咨询投诉正常受理。至1月1日，共接到旅游咨询电话15个【主要涉及萧县皇藏峪、宿州野生动物园，春节期间开放时间及问票售价】，旅游投诉电话1个。

宿州市文化和旅游局

2024年1月1日