宿州市2025年清明假日文化和旅游市场运行情况综述

2025年清明假期（4月4日—6日）,宿州市文化和旅游局认真贯彻落实省文化和旅游厅、市委、市政府关于安全生产和假日工作部署，坚持以人民为中心，强化市场监管，扎实推进文化和旅游各项工作，全市旅游市场运行安全平稳有序，未发生重大旅游服务质量投诉事件、安全事故和社会舆情，为即将到来的“五一”黄金周奠定了扎实的工作基础。

一、假日游客接待情况

清明假日期间，宿州市总体天气多云转晴，温度适宜出游；据测算，4月4日-6日（三天），全市共接待游客43.73万人次、同比增长23.15%；共实现旅游总收入22674万元、同比增长24.81%。

各地游客主要到访体验近郊休闲、踏青赏花、自驾露营、红色纪念等旅游产品，其中:砀山梨树王接待游客9.7万人次，宿州新汴河接待游客6.5万人次，萧县皇藏峪接待游客3.55万人次，灵璧奇石文化园接待游客0.9万人次，萧县蔡洼接待游客0.6万人次；宿州市植物园接待游客约7.5万人次，萧县岱湖旅游区接待游客约6万人次，宿州野生动物园接待游客2.6万人次。结合移动、联通手机大数据监测情况分析，本次“清明”假日期间，游客、旅客到访宿州市较多的省份【前5】为 江苏省、河南省、山东省、浙江省、广东省）；较多的省内地市【前5】为 合肥、淮北、亳州、蚌埠、淮南；相关手机监测数据，均为在宿州境内停留超过6小时的人员。

  二、假日旅游市场特点

（一） 文化旅游活动丰富多彩。清明时节，宿州各旅游景区以花为主题，分别策划推出了丰富多样的清明节庆活动。踏青赏花露营游成为市民游客假日出行首选。居民游客纷纷到市内景区、公园等地开展踏青露营。砀山县近百万亩连片梨园进入盛花期，丰富多彩的活动在梨园举行，吸引游客前来赏花踏春的同时，还过足了“文化瘾”。在梨花盛开的梨小萌欢乐果园，“赏梨花、住梨墅”刷爆宿州人的朋友圈，市民游客三五成群享受难得的幸福惬意时光。宿州市植物园举办国潮汉服活动，埇桥五柳景区、新汴河景区等，也迎来不少游客踏青赏花。

（二）近郊游、乡村游，成为热点。清明假期间，我市依托楚汉文化、淮河文化，以人文旅游景区为主打，发挥城市魅力，大力开展文明旅游、绿色旅游、诚信旅游公益宣传，积极倡导文明旅游新风，与赏花休闲自驾游相辉映，文化和旅游互为搭台，相得益彰，受到众多游客的青睐。萧县皇藏溪谷、埇桥西山花海、砀山梨树王景区等有效带动我市乡村游市场持续升温。各景区利用自身的特点，扎实提高服务品质，通过开展网上、线下教育活动，清明追思、缅怀英烈，积极引导移风易俗、绿色清明出游，增加游客红色记忆，游客日接待量增幅明显。

三、假日文旅市场情况

     （一）开展假日工作部署。宿州市文化和旅游局严格落

实省文旅厅、市安全生产有关要求，于节前印发了《关于做好2025年清明节、劳动节、端午节假日市场工作的通知》，督促各县区压实属地管理责任、部门监管责任，重点对清明节期间的安全工作进行了安排部署，对系统内潜在风险隐患进行预判，及时采取风险防范措施，加强管控。召开了全市清明节假日市场安全生产工作电视电话会议，围绕热点引导管控、“大客流”应对、文旅市场安全等工作进行动员部署，督促各相关部门积极配合，群策群力、凝心聚力、有序联动，做好假日安全服务保障工作。

（二）加强文旅市场监管。清明假日期间，宿州市文化和旅游局县处级领导带队，对全市各重点A级旅游景区等经营单位进行安全生产专项督导。建立县区文旅部门联动机制，及时调度、准确掌握市场运行、市场监管、执法检查等情况，及时上报下达有关情况，确保了信息沟通渠道畅通，及时有效。据统计，清明假期期间，全市累计出动执法人员336人次，巡查检查互联网上网服务营业场所、娱乐场所、演出场所、旅行社及景区等文旅经营单位118家次，发现并整改安全生产隐患问题23处，巡查互联网上网服务营业场所视频监控系统59家次，共接到旅游投诉6起，接听旅游咨询电话8个。

（三）强化志愿服务引导。清明假日期间，全市各景区多措并举，通过在游客中心、景区入口、游览通道等醒目处设置文明旅游主题宣传标牌，宣传播放文明旅游公益广告和文明旅游提示语，累计组织350名志愿者引导广大群众遵守公共秩序，文明出游，为游客提供了路线指引、景点介绍、紧急救助等基础服务，宣传文明旅游的新理念。督促公共文化场馆、文化娱乐场所、星级饭店等文旅企事业单位开展“人人都是迎客松”安徽文旅志愿服务行动，通过张贴宣传标语，利用LED显示屏等载体，滚动播放文明旅游宣传视频，加大文明旅游宣传力度，营造安全浓厚旅游氛围。

（四）严格落实值班制度。全市各级文化旅游管理部门严格执行领导带班，重要岗位专人值班制度，坚持24小时在岗值班，与12345市民服务热线建立联动应急处置机制，及时处理假日游客投诉。建立县区文旅部门联动机制，准确调度掌握市场运行、市场监管、执法检查等工作，及时上报下达有关情况，确保了信息沟通渠道畅通，及时有效。

清明假日期间，全市文化旅游市场安全运行，秩序井然，未发生安全责任事故，无重大旅游服务纠纷和旅游投诉。