宿州市公安局2023年政务公开总结

今年以来，宿州市公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，护航经济社会高质量发展，持续深化“放管服”改革，积极推动省、市政策落实落地落细，持续深入推进警务信息公开，积极回应社会关切，统筹做好重点领域信息公开工作，政务公开工作任务有序推进。

一、增强主动公开

研究制定《2023年度宿州市政务公开重点工作清单》,以助力优化营商环境、加强政务新媒体建设、扩大反电诈宣传防范、深化交通安全宣教、做实重点领域信息公开等工作为重点,全面公开相关政策措施，及时准确传达公安利民惠企导向，拓宽解读渠道，多元化、多角度公开解读上级、本级政策及文件。今年以来，宿州市公安局主动发布政务公开类信息，其中涉及部门财政预决算、“三公”经费、招投标公示、全市辅警招考信息、行政权力运行、工作推进等方面，涵盖了政务公开工作大部分内容。

二、严格依申请公开

加强执法规范化审核及公开工作，今年以来共办理依申请公开24件，截至12月18日，已办结24件。办结率100%，未发生一起行政复议被纠正或行政诉讼败诉办件。今年以来年，共受理网民信件247件，办结率达100%。

三、创新便民服务

2023年以来，宿州市公安局以推进审批服务便民化为着力点，持续优化营商环境，认真谋划、高位部署、多措并举，确保各项便民利企措施落地落实落细，全面提升公安政务服务的质量和效能。一是服务方式更优。全市设立16个为企服务专窗，工作开展以来，为33家企业开辟了绿色通道办理业务，专窗办件量8888件。积极与市场监管局、数据资源局等相关部门对接，自工作开展以来，全市已对1987家认领备案的行业场所进行实地核实，“零材料”备案企业数量7804家；二是服务效率更高。根据宿州实际，对18个审批服务事项实行“容缺办”，压缩梳理次要材料27项，精简审批材料，此项制度开展以来完成容缺办理业务近200笔，解决利企业燃眉之急，大大提高企业开办效率；三是服务响应更快。实现货车电子通行码在“交管12123”APP进行申办，核发货车通行证约8.1万份。各县、分局已独立组织保安员线上考试和发放保安员证，共计发放保安员证2144人。全市出入境已全部实现2天内受理、审核、审批和数据上送工作。全市禁毒部门在易制毒化学品管理平台共审批核发易制毒化学品证件共2256件，对新入网的易制毒化学品购买使用企业，主动上门服务，对企业申办材料、仓库建设、安防建设、人员管理等工作进行全程指导，为企业纾困解难。

四、抓好为民实事

全部建成并启用“一窗通办”，实现外国人来皖“并联审批”。与宿州市7家“绿名单”企业建立“点对点”联系方式，保持日常沟通，高效服务高级人才引进。凡被企事业单位录取的人才，经核实后，即可办理居住证，进一步放宽落户限制。已累计设立集体户978个，人才落户539人。

五、解读为企服务

切实做好政策解读工作，积极主动公开重点领域信息公开关于户籍工作的若干政策，打通信息壁垒，拓宽信息共享渠道，在公安门户网站建设皖警服务企业“一点通”模块，企业可以通过“点餐”方式提出服务需求，留言转接到“为企服务办公室”。企业可对办理过程、结果进行满意度评价。对“不满意”事项予以跟踪回访、督办调度、闭环办理。目前，为企服务“一点通”留言均已办结。设立两个“护企110”专席，实现简单问题当场解答，疑难问题快速转接解答。建立涉企政策解答团队，快速解答涉企政策咨询。与12345建立定期会商机制，通过会商方式推动涉企警情多方联动，实时化解。

虽然宿州市公安局政务公开工作开展后取得一定成效，但与上级要求、群众期待相比有很大差距。下一步，宿州市公安局将对照重点任务清单和先进地市做法，重点做好以下几个方面工作：

一是抓好重点领域信息公开。积极对接业务主管部门，加强重点领域信息公开工作对接力度，做到“不公开是例外，公开是常态”。聚焦企业群众需求，主动公开社会公众关心关注的热点信息，进一步提升重点领域信息公开质效，提升政府透明度，充分发挥政府信息服务经济社会发展推动作用。二是持之以恒做好综合信息公开工作。针对群众急难愁盼的事情，宿州市公安局将持续加大公开力度，确保群众关心问题能够及时解决，确保政务公开真正公开！