全市公共文化服务体系（博物馆）建设情况

宿州市博物馆自2010年建成开放以来，在市文广新(旅)局机关党委领导下，在各级领导关心下，博物馆全体上下齐心协力，较好的完成各项工作任务，被评为国家二级博物馆、国家AAAA级旅游景区、第五届省级爱国主义教育基地、安徽省研学基地、第九届市级文明单位，博物馆党支部连续两年被市直机关工委评为“先进基层党组织”，现将场馆建设情况汇报如下：

一、面向社会免费开放，发挥博物馆社会教育作用

宿州市博物馆平均每年开放310天以上、年接待观众20万人次、举办社会教育活动5次、临时展览6-15个。定时进行免费讲解，向散客免费提供自助语导器。2013年，我馆免费开放工作出色。被省委宣传部评为“安徽省文化体制改革先进单位”。

1、做好免费开放工作，重视青少年社会教育

做好青少年学生的参观接待工作，规定凡是学校组织的集体参观一律免费讲解。与市内数十家大、中、小学签订了共建学习教育基地和社会实践与基地协议；专门制定了针对中小学生通俗易懂的讲解稿，并针对学校集体参观开创了流水线讲解法；积极为入学新生开办“入学第一课”活动；市关工委授予我馆“青少年历史文化教育基地”称号。

2、积极组织临时展览

通过自办、联办等形式共举办《于杰书画作品展》、《宿州名人书画系列--闵祥德书画作品展》、《骏犬啸天--戊戌狗年新春生肖文物图片联展》、《写意百年--萧龙士书画艺术展》、《墨香缘春--周洪科大写意作品展》、《故园情--李艺宁书法作品展》、《庆祝5.18--韩美林综合艺术特展》、《“吕士民漫画宿州巡回展”走进宿州学院》、《纳西族东巴画艺术百年展》9个展览，并积极报送每个展览及配套活动的动态信息，展览极大地丰富了群众的文化生活，引起了良好的社会反响。

（1）、举办“韩美林综合艺术特展”

2018年5月17日，在第42个“国际博物馆日”到来之际，由宿州市博物馆、韩美林艺术馆共同主办的“庆祝5 · 18——韩美林综合艺术特展”在宿州市博物馆开幕。展览精心挑选了韩美林先生雕塑、书法、绘画、紫砂、陶瓷等不同类型的的163件作品，让观众深入了解韩美林大师创作精髓，分享艺术之美，感受古老的中华艺术焕发出的新生机。

（2）、举办馆际交流展

3月，我馆拣选萧龙士和祝贺书画作品45幅，策划《百岁画仙——萧龙士艺术展》交流至淮北博物馆展出，展期两个月，淮北博物馆也将经典展览交流至我馆，通过交流展览为两地市民呈上视觉盛宴，又对推动宿州书画艺术向更高层次创新发展有所裨益。

（3）、展览进学校、社区、部队

5月17日，契合今年博物馆日主题，我馆拣选吕士民漫画宿州作品60幅，打造了《吕士民漫画宿州巡展》送展进宿州学院，百余名学生驻足参观。吕士民诗话宿州漫画高度凝练概括宿州的人文历史、经济建设、名人胜景，接地气、近民俗、生动形象地展示了宿州的悠久历史和璀璨文化，通过送展丰富学生的课余生活，不用去现场就能参观。

5月18日，送《吕士民漫画宿州巡展》进紫芦湖部队并为官兵进行爱国主义宣讲，缓解官兵日常训练压力。22日，我馆制作了《宿州文化景观图片展》送展进港利社区，让社区居民在家门口就能欣赏了解宿州的人文景观。

3、举办观众互动活动，加强文博知识宣传

每年5月18日国际博物馆日及重要节日，举办契合主题的宣传活动。2017年5月为宣传文博知识，开展了“答题赢礼品”活动；2018年5月引进了“韩美林综合艺术特展”，同时举办“鉴宝咨询”活动，为市民免费鉴赏。2017年春节期间举办契合节日主题的未成年人社教活动—“鸡年‘话’鸡”迎春社教活动，来自全市的50多位未成年人参加此次活动，本次活动充分展示了宿州的风土民俗，锻炼了青少年的动手能力及口头表达能力。

4、举办“文博讲堂”，延伸教育功能

“文博讲堂”是博物馆文化交流、延伸教育的重要组成部分，“宿州市博物馆文博讲堂”立足于文化遗产宣传保护、普及文博知识、学术理论研究，面向社会，服务公众。

5、做好展陈提升工作

为方便观众更好地看清文物的造型和纹饰，增强展示的艺术氛围，陈列部对汴水咽喉展厅的文物展托进行更新，并在展柜内增加文物介绍图版8块，让观众了解文物知识。

6、开展文物保护工作，做好藏品征集

为完善藏品体系，丰富馆藏内容，充实展览题材，我馆积极开展藏品征集工作，先后征集到吕士民书法作品90件、闫玉敏作品34件。

二、加强场馆服务设施建设，助力创建全国文明城市

1、建立学雷锋志愿服务站，健全服务设施

一是建立学雷锋志愿服务站。在我馆一楼大厅、二楼大厅设立两处文明旅游志愿服务站，宣传志愿服务，志愿者轮流值守，为游客提供休息、学习、休闲、咨询等服务。二是开展暑期志愿者活动。为引导青少年茁壮、健康成长，提供社会实践平台，2013年，博物馆制定了《博物馆志愿者活动实施方案》。每年面向全市各大中小院校招募志愿者800人左右，对他们进行专业性的培训，内容包括接待礼仪、文史知识、宿州历史文化、宿州民间艺术、考古常识等，分别安排在讲解、客服、安检、展厅管理等岗位提供志愿服务，建立了一支固定的志愿者队伍。三是健全无障碍服务设施。在北门和南门分别设置了无障碍通道，并向有需要的人群免费提供轮椅、小推车等，方便参观；馆内设置电梯、第三卫生间方便特殊人群使用。

2、建成博物馆观众休息厅、纪念品商店

为完善博物馆功能，丰富参观体验，为市民提供舒适的参观环境，经研究决定在我馆正门平台两侧建设观众休息厅、纪念品商店，2018年春节前后投入使用，为观众提供免费茶水、休息、看书服务。

3、听取观众意见，改进服务

听取观众意见，改进服务：一是成立义务消防队，组织义务消防培训，保障场馆安全开放；二是专人负责资料室管理，完善资料室资料收集交接制度；三是听取观众意见，调整开放时间，上班时间提前10分钟，中午不闭馆，便于观众参观。

4、做好文明创建的宣传工作

一是馆内文明劝导。在大门口摆放观众须知，在馆内醒目位置设置禁止吸烟、请勿大声喧哗和不准使用闪光灯的标示牌等；馆内放置12个立式定制宣传栏，在走道、楼梯道墙壁悬挂90块宣传牌，展厅走道转角处放置30余个易拉宝，宣传“讲文明、树新风”、关爱未成年人、中国梦、劝导文明旅游、中国籍好人等内容。二是加强馆外宣传。馆外四周设立26个不锈钢宣传栏，北门墙上设置10个开启式报刊框，投放“社会主义核心价值观”、未成年人思想道德建设、志愿服务、倡导观众文明参观、禁烟宣传等内容；利用二楼LED大屏，每天晚上7:00-8:30向市民播放新闻联播以及市政府、文广新局、博物馆文化宣传片和社会主义核心价值观主题微电影等内容，南门电子屏24小时不间断滚动播放文明创建口号。三是创新宣传载体。2015年4月完成宿州市博物馆门户网站建设，通过“新闻动态、历史人文、陈列展览、学术园地、社会教育”等板块向市民传播文博知识、传递活动动态；2016年2月开创宿州市博物馆微信公众号，利用更加灵活、便捷的、快速的方式传递文博信息。

5、建立健全投诉机制

博物馆始终把游客的利益放在第一位，为更好的听取游客批评和建议，博物馆在游客服务中心兼设游客投诉处理中心，并在咨询台设置馆长信箱和投诉意见本、公布投诉电话，专人负责汇总分类整理投诉意见，及时反馈处理。

三、文化产品创作，让文物“活”起来

1、出版《宿州文博》、《宿州名人书画集》、《宿州博物馆文物精粹》，提升学术研究工作

2017年我馆积极编辑出版了《宿州文博》第一辑。书籍的出版，填补了我市文博工作的一项空白，促进了宿州市博物馆学术研究工作的进一步提升和发展。

“宿州名人书画展”共收录宿州籍及寓居于宿州的书画家精品力作72件/套，并对72位书画家的艺术经历、作品创作、学术成果方面进行了介绍；宿州博物馆文物精粹收录我馆精品文物约200件。我馆召开两次专题学术研讨会，通过前期书稿编写、作品图片整理，2018年将出版。

2、开发文创产品

按照《博物馆条例》精神，“鼓励博物馆挖掘藏品内涵，与文化创意、旅游等产业相结合，开发衍生产品，增强博物馆发展能力”。我们提取博物馆特有文化符号，先后制作鸡心水晶吊坠、利用汉画像石元素制作完成“女士朱雀丝巾”、三山铜镜复制品、画像石拓片复制品、宿州民间工艺品等，文创产品的开发，让文物活了起来，加强宣传。

四、抓好思想建设，开展“从严治馆”活动

1、践行“三严三实”精神

召开支部大会，认真学习“三严三实”精神内涵，学习党风廉政反面人物-张引案件，通过“上一堂党课”深入学习基层党组织如何在工作中发挥积极作用。每位党员通过学习，撰写心得体会，对照检查自身不足，提出整改措施，以“三严三实”祛除歪风邪气，树立清风正气。

2、深入推进“两学一做”学习教育

全面落实我馆“两学一做”常态化、制度化工作。2016年4月，成立“两学一做”专题学习教育协调小组。同年5月3日召开 “两学一做”学习教育动员会，结合博物馆工作实际，制定《宿州市博物馆“两学一做”学习教育实施方案》，细化《宿州市博物馆党支部“两学一做”学习教育计划分解表》，开展“讲政治、重规矩、做表率”专题学习教育活动，通过一系列学习活动，使全体党员“四个意识”显著增强，维护党中央权威和习近平总书记领导核心地位的自觉性更加坚定，党内政治生活持续规范。

3、开展“从严治馆”活动

我馆2014年结合党的群众路线教育实践活动，在党员干部中提出了“五个带头”的行为要求，充分发挥党员干部的先锋模范作用。在广大干部职工中开展我的责任心教育活动等职业素质教育，推行倡导“五要五不要”行为准则。2016年，结合“两学一做”学习教育，我馆提出了“从严治馆”配套活动。活动的中心内容是“两严”（纪律严明抓管理、工作严谨抓作风）、“两从”（从党员干部抓起、从细节抓起）。“管理规范、服务周到、科学严谨、积极进取”十六个字浓缩了宿州市博物馆管理和服务的理念。

4、以实际行动庆祝党的十九大胜利召开

为深入学习贯彻党的十九大精神，实现党的十九大确定的目标任务，组织开展了学习贯彻党的十九大精神系列活动。一是组织党员收看十九大开幕式实况转播，学习习近平总书记的十九大报告。二是贯彻落实“五个一”活动，集中研讨新党章，组织党员参观党史展览，瞻仰烈士陵园，重温入党誓词。三是组织党员干部给职工上党课，宣传十九大精神。四是积极营造宣传氛围，充分利用电子大屏、宣传栏等资源，制作展示宣传标语。

五、加强制度建设，提高队伍整体素质

1、强化职工政治理论学习和专业技能培训

我们高度重视政治理论和专业技能培训，成立学习领导小组，制定了《宿州市博物馆学习制度》，规范了学习秩序，组织学习“习近平总书记视察安徽时的重要讲话”、“习近平总书记对文物工作重要指示”、“习近平总书记七·一重要讲话精神”、“中共十八届六中全会精神”等时政热点；学习“习近平谈治国理政”、“党的十九大辅导读本”、“习近平总书记系列重要讲话读本（2016年版）”；组织党员参观《廉政教育专题展》、组织班组长以上员工赴萧县、灵璧考古工地现场慰问学习，赴蚌埠新馆考察学习，为全面提高我馆免费开放水平奠定基础。

2、完善考核制度，开展服务评比活动

市博物馆实行卫生分区负责制度。每天安排部室主任值班，检查卫生区情况打分评比。博物馆每月还实行服务之星评比活动和每年一次的金、银牌讲解员评选活动。用制度提升服务、用竞赛促进质量，同时还制定了《宿州市博物馆安全奖惩办法》、《宿州市博物馆考勤制度》等，建立起监督考核体制，将工作人员出勤情况、服务质量和工资收入挂钩，建立全面的激励机制。通过制度建设，规范了岗位职责，保证了工作秩序和服务质量，调动了职工积极性，克服了平均主义吃大锅饭现象。

3、注重人才队伍建设

2015年统一招考录用4人、2016年通过人才引进研究生1人，目前我馆编制16名，实际在编人员11人。结合我馆实际，经向市文广新局汇报，向编制部门积极争取，2017年8月31日市编委会议研究，设置办公室、陈展社教部、藏品管理部3个内设机构，核定副科级领导职数3名。为下一部博物馆后备人才队伍建设打下基础。

4、组织开展形式多样的文体活动

组织、参加文体活动十余次。举办“三八节”职工茶话会、开展“博物馆之友迎春茶话会”、参加局机关工委举办的植树活动、参加市健康跑活动、参加局“不忘初心忘没忘？牢记使命牢不牢？"征文比赛等，通过活动的开展，我馆的凝聚力、战斗力明显提高。

5、参加各类比赛成绩显著

2017年3月30日至4月1日，讲解组赴合肥参加全省讲解员大赛，讲解员李嘉琪获得了专业组全省三等奖的好成绩；12月在省委宣传部举办的“‘不忘初心、牢记使命’安徽省第二届爱国主义教育基地讲解员大赛”中，我馆讲解员祝梦春获得二等奖；参加市文广新局（旅游局）举办的“毛泽东景点诗词诵读比赛”获奖并被推荐参加2018年宿州春晚。2018年6月参加市文广新局举办的党建知识奖赛中获一等奖，9月参加市直工委举办的“传习员”选拔决赛我馆选派的昌馨同志获一等奖。