2024年“端午”假日期间（6月8日-6月10日），我市天气晴好、气温偏高，据测算：共接待游客146.34万人次，与去年同期相比上涨15.85%。其中，过夜游客23.91万人次，一日游游客122.43万人次。“端午”假日期间旅游总收入为70458万元，同比上涨19.12%。本年度高速出行端午假日期间未免费，与中高考学生考试、备考冲突，部分中小学安排考场延长放假增加出游时间，中短途自驾出行较多，全市28处A级以上旅游景区均正常开放、有序组织接待；人均消费倾向于旅游餐饮、商品购物、服务体验，超过480元/人·天；总体而言，旅游假日经济以淮海经济区内、宿州市300公里内游客为主，文旅消费复苏较好，景区内服务类体验项目增收效应明显。

    结合移动、联通手机大数据监测情况分析，本次“端午”假日期间，游客、旅客到访宿州市较多的省份【前5】为 江苏省、河南省、山东省、浙江省、广东省；较多的省内地市【前5】为 合肥市、淮北市、亳州市、蚌埠市、淮南市；相关手机监测数据，均为在宿州境内停留超过6小时的人员。

    具体来看，萧县皇藏峪国家森林公园，到访游客0.95万、门票收入30万元，同比增幅18.75%；宿州野生动物园，到访游客0.62万、综合收入32万元；宿州新汴河景区（含戚家沟、紫薇园），到访游客人次数9.7万，同比增幅50%以上，是本地市民、游客休闲的重要去处；埇桥西山花海景区，接待游客1.7万人次；灵璧县奇石文化园、虞姬文化园、钟馗文化园、现代农业博览园，到访游客近1万人次。受监测的宿州市各星级饭店，平均客房出租率达到50%，高于2023年同期20个百分点。

    为全力做好“端午”期间文化旅游服务质量与安全生产工作，宿州市文化和旅游局提前谋划，扎实行动，强化组织领导，丰富产品供给，优化旅游环境，强化市场监管，全市假日旅游市场呈现安全稳定、规范有序良好态势。

    一、加强组织领导，精心部署安排

    节前，宿州市文化和旅游局制定印发了《关于做好2024年劳动节、端午节假日市场工作的通知》、《2024年宿州市文化和旅游行业“安全生产月”活动方案》等文件通知，并召开全市文化旅游行业端午节及暑期汛期安全工作会议，会议传达了省厅端午节及暑期汛期安全工作视频会议的讲话精神，并安排部署了宿州市“端午”假日期间文旅市场安全应对等工作，督促各县区文旅局和文旅企业细化任务分工，层层压实责任，务必做好安全监管和应急管理等相关工作，假日期间安排专人坚守岗位，全力做好游客接待、安全应急、舆情处置等各项服务保障工作。

    二、强化执法监管，优化市场环境

    宿州市文化和旅游局在“端午”节前，由局领导带队，局市场管理科会同消防部门组成检查组，对宿州市重点景区和文博场馆开展“端午”节前安全生产督导检查工作。检查组对重点景区和文博场馆的消防设施是否完好有效、生命通道是否保持畅通，各项消防安全管理制度是否落实到位等情况进行了督导检查，全面排查各类安全生产风险隐患。共检查发现问题9处，均及时通报，限时整改，消除隐患，为“端午”假日期间的文旅市场安全工作做了充分准备。据统计，端午假期全市（含县区）共出动检查执法人员466人次，巡查检查互联网上网服务营业场所、娱乐场所、演出场所、旅行社及景区等文旅经营单位144家次，发现并查处违法违规问题0处，发现并整改安全生产隐患问题1处，巡查互联网上网服务营业场所视频监控系统96家次，收到旅游投诉0件，办结旅游投诉0件，接听旅游咨询电话5个。

    三、做好旅游服务，提升服务水平

    节前，宿州市文化和旅游局发布《宿州市文化和旅游局2024年端午节出游温馨提示》等通知，提醒市民游客提前规划行程，规避出行风险，安全文明出行。通过广播电视、局官方微信公众号、微信、抖音公众号等媒体对旅游资源、景点特色、门票优惠活动等情况进行宣传推送，发布端午期间旅游精品线路推荐稿件10篇【如：《浓情端午·宿州旅游景区惠民政策一览·欢乐一夏》《在宿州过端午·最全文旅活动指南》等】，为广大市民和游客提供便利的信息服务，吸引群众前来参观游览；及时利用线上、线下公告等方式，实时发布景区游客量等文旅信息，引导游客错峰预约出游。

    四、推进文明旅游，营造良好氛围

     “端午”期间，各县区文旅部门在A级景区游客中心、景区入口、游览通道等醒目处设置文明旅游主题宣传标牌，利用电子显示屏宣传播放文明旅游公益广告和文明旅游提示语。在文化场馆、文化经营单位、志愿服务点等，张贴着“人人都是迎客松”文明旅游宣传海报。志愿者发放文明旅游宣传资料、为游客提供热情贴心的志愿服务，引导广大游客遵守公共秩序、有序排队、文明就餐、爱护文物、分类投放垃圾等，共同维护旅游环境，传播文明旅游理念，积极营造安全浓厚的“端午”假日旅游氛围。

    五、落实应急值守，做好防范应对

    “端午”期间，全市各级文化旅游管理部门认真落实假日值班工作责任，坚持24小时值守和领导在岗带班制度，与12345市民服务热线建立联动应急处置机制，及时处理假日消费者投诉。建立县区文旅部门联动机制，及时调度、准确掌握市场运行、市场监管、执法检查等情况，及时上报下达有关情况，确保信息沟通渠道畅通，及时监测和调度指挥重点景区景点的最大承载量、景区情况以及安全生产情况，维护全市线上线下文旅市场秩序，确保“端午”期间文旅市场安全、平稳、有序运行。

    体来看，2024年宿州市“端午”假期，各部门通力协作、配合良好，全市文化旅游市场安全运行，秩序井然，未发生安全责任事故，无重大旅游服务纠纷和旅游投诉。达到了安全、效益、秩序、质量四要素的相统一，实现了旅游假日平稳有序。