市文旅局政务服务窗口连续两年获评年度“红旗窗口”

近日，市文旅局政务服务窗口凭借规范高效的服务、务实过硬的作风，继2024年获评年度“红旗窗口”后，2025年成功蝉联这一荣誉，持续擦亮文旅政务服务金字招牌。

近年来，市文旅局政务服务窗口紧紧围绕文旅政务服务主责主业，主动延伸服务触角，紧扣“高效办成一件事”改革目标，严格落实首问负责、服务承诺、限时办结、一次性告知等制度，全面推进窗口服务规范化、内部管理精细化、便民举措常态化。持续优化工作流程，大力创新便民利企举措，精简申报材料、压缩办理时限，切实让群众和企业“少跑腿、好办事、快办事”。以数字赋能不断提升服务效能，持续优化营商环境，全面提升办事体验和群众满意度。同时，坚持精细化管理，健全完善服务台账，强化监督考核，实现服务全程可追溯、质量可管控，推动服务质量持续提升。

下一步，市文旅局政务服务窗口将以此次荣誉为动力，以全市深入开展“干部作风提升年”活动为契机，积极回应企业和群众多元化办事需求，持续优化服务流程、创新服务模式、提升服务品质，把“红旗窗口”的示范效应转化为服务为民的实际成效，为优化营商环境、推进文旅高质量发展作出新贡献。